顧客一經(jīng)委托祥運(yùn)通快遞提供遞送服務(wù),即視為接受本合約和條件。 

1、祥運(yùn)通快遞單為祥運(yùn)通快遞及其分支機(jī)構(gòu)或授權(quán)代理人專用，并經(jīng)發(fā)件人和祥運(yùn)通快遞經(jīng)辦人簽字為有效。 

2、發(fā)件人必須如實(shí)填寫本運(yùn)單，由于所填寫內(nèi)容不準(zhǔn)確，給祥運(yùn)通快遞造成損失的，發(fā)件人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 

3、發(fā)送國際貨件，發(fā)件人還應(yīng)提供商業(yè)發(fā)票、品質(zhì)說明、裝箱單等報關(guān)所需的有關(guān)文件。 

4、凡是國家法律、法規(guī)和中國民航、國際航協(xié)所規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)奈锲�，祥運(yùn)通快遞不收運(yùn)。 

5、祥運(yùn)通快遞有權(quán)檢查所收物品，檢查不受限制，但檢查并不是祥運(yùn)通快遞的義務(wù)。 

6、發(fā)件人托運(yùn)貨物時必順同時在運(yùn)單上注明聲明價值，在聲明價值高于本單第8條規(guī)定的祥運(yùn)通快遞賠償限額時請發(fā)件人自購保險或委托祥運(yùn)通快遞代辦保險并按規(guī)定支付保價費(fèi)。

對于未注明聲明價值或聲明價值高于賠償限額而不辦理保價手續(xù)的，祥運(yùn)通只承擔(dān)本單第8條規(guī)定的賠償責(zé)任。 

7、發(fā)件人選擇運(yùn)費(fèi)到付時，如收件人不履行付款義務(wù)則由發(fā)件人承擔(dān)一切責(zé)任，祥運(yùn)通快遞保留180天的最長通知期限。 

8、祥運(yùn)通快遞從貨件收運(yùn)時起到交付時止，承擔(dān)安全運(yùn)輸?shù)呢?zé)任，在此期間，如發(fā)生貨物丟失、短少、損壞，祥運(yùn)通快遞負(fù)賠償責(zé)任。未投保的國內(nèi)件按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償，但最高不超過人民幣100元，未投保的國際件按運(yùn)費(fèi)的三倍賠償，但最高賠償不超過100美元。在任何情況下，祥運(yùn)通快遞均不負(fù)責(zé)無論是如何產(chǎn)生的間接損失、連帶損失和特別損失。 

9、 祥運(yùn)通快遞對下列原因造成的損失不負(fù)賠償責(zé)任：

a) 不可抗力；

b) 貨件本身性質(zhì)引起的變質(zhì)、減量、破壞或毀滅；

c) 包裝方式或容器質(zhì)量不良，但從外部無法發(fā)現(xiàn)；

d) 包裝完整、對志無異狀而內(nèi)件短少及損壞。 

10、由于發(fā)件人或收件人原因致使快件無法按時遞達(dá)，責(zé)任自負(fù)；無法遞達(dá)而需要退運(yùn)時，祥運(yùn)通快遞可向發(fā)件人收取相應(yīng)的退運(yùn)運(yùn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和保管費(fèi)。發(fā)運(yùn)國際貨件時，發(fā)件人必須保證收件人完全履行目的地官方規(guī)定的清關(guān)義務(wù)并繳交政府關(guān)稅、倉租和其它雜費(fèi)，否則一切經(jīng)濟(jì)損失由發(fā)件人承擔(dān)。

由于祥運(yùn)通快遞或其代理人的原因造成快件不能按約定時間遞達(dá)的，祥運(yùn)通快遞承擔(dān)延誤賠償責(zé)任，延誤賠償?shù)淖罡呦揞~為該票貨物運(yùn)費(fèi)的百分之十七。 

11、客戶索賠期限為自貨物收運(yùn)之日起30個日歷天，并以書面方式提交。 

12、貨件有效查詢時限為至發(fā)件之日起90個日歷天，逾期將不予受理。